1. Термины и определения
Электронная почта Исполнителя – электронный адрес Исполнителя olgadiakonova@yandex.ru, на который Заказчик направляет сообщения, связанные с исполнением настоящего Договора.
2. Порядок заключения договора на условиях Оферты
4. Условия и порядок предоставления услуг по обучению
8. Порядок возврата денежных средств
8.1. В случае отказа Заказчика от исполнения настоящего Договора возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком за услуги, осуществляется Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному на адрес электронной почты Исполнителя. В заявлении указывается ФИО Заказчика и реквизиты банковского счета для возврата денежных средств.
8.2. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, либо иной счет, указанный Заказчиком в заявлении.
8.3. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) дней со дня получения Исполнителем заявления Заказчика.
8.4. За продукты, предусматривающих обучение по неделям, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику по следующей формуле:
Возврат = (Стоимость Продукта на выбранном Тарифе : количество недель обучения) х количество непройденных недель обучения– ФПР Исполнителя,
где
«Количество непройденных недель обучения» - это количество полных недель обучения, оставшихся на дату подачи заявления о расторжении настоящего Договора.
«ФПР Исполнителя» - фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, предоставление банковской рассрочки.
8.5. За продукты, в состав которых входят личные встречи/консультации, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику по следующей формуле:
Возврат = (Стоимость Продукта на выбранном Тарифе : количество личных встреч в Тарифе) х количество оставшихся личных встреч – ФПР Исполнителя,
где
«Количество оставшихся личных встреч» - это количество встреч, оставшихся на дату подачи заявления о расторжении настоящего Договора.
«ФПР Исполнителя» - фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, предоставление банковской рассрочки.
8.5.1. Если в Продукт входит Диагностическая консультация/Встреча-знакомство, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику по следующей формуле:
Возврат = (Стоимость Продукта на выбранном Тарифе : количество личных встреч в Тарифе) х количество оставшихся личных встреч – ДК/ВЗ – ФПР Исполнителя,
где
«Количество оставшихся личных встреч» - это количество встреч, оставшихся на дату подачи заявления о расторжении настоящего Договора без учета Диагностической консультации/Встречи-знакомства.
«Стоимость ДК/ВЗ» - стоимость Диагностической консультации/Встречи-знакомства, указанная на Сайте.
«ФПР Исполнителя» - фактические затраты Исполнителя, связанные с оказанием услуг, в том числе суммы комиссии банка и/или платежных систем за перевод денежных средств Заказчику, предоставление банковской рассрочки.
8.6. Возврату не подлежат денежные средства после получения Заказчиком доступа к Продуктам, которые предоставляются в записи или в виде текстовых материалов, чек-листов, таблиц и т.п., поскольку такой доступ предоставляется Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии.
9. Результат интеллектуальной деятельности
9.1. Все материалы и информация, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительное и авторское право, в том числе смежные с авторским права принадлежат Исполнителю.
9.2. Осуществлять фотосъемку, аудио- и/или видеозапись процесса оказания услуг возможно только с разрешения Исполнителя. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительных прав Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3. Заказчик не имеет права копировать аудио и видеоматериалы Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций, а также использовать Материалы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя, что будет считаться нарушением исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Использованием, независимо от того, совершаются ли соответствующие действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, считается, но не ограничивается: воспроизведение Материала; распространение Материала; публичный показ Материала; прокат экземпляра Материала; публичное исполнение Материала; сообщение в эфир Материала; сообщение по кабелю Материала; перевод или другая переработка Материала; доведение Материала до всеобщего сведения.
9.4. Сайт Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности и принадлежит Исполнителю.
9.5. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, по требованию Исполнителя Заказчик обязуется уплатить штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей. Применение к нарушителю санкций, предусмотренных настоящим пунктом, не исключает применение к нему прочих мер ответственности, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
9.6. В случае нарушения Заказчиком положений Договора, предусмотренных настоящим разделом, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, дополнительно уведомив Заказчика по адресу электронной почты, указанному Заказчиком в Заявке. При этом стороны соглашаются, что денежные средства, уплаченные Заказчиком, не возвращаются.
10. Ответственность сторон
10.1. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ с учетом условий настоящего Договора.
10.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.4. Исполнитель не несет ответственности за последствия, наступившие в результате использования Заказчиком информации, полученной в ходе оказания услуг.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои перерывы в работе, нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также за любой ущерб оборудованию, программам для ЭВМ или информации, связанный с использованием Сайта и/или платформ, используемых Исполнителем для оказания услуг по обучению.
10.6. Заказчик несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю.
10.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут все возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок.
11. Разрешение споров
11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров. Срок рассмотрения письменной претензии Сторонами составляет 10 (десять) календарных дней.
11.2. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.
12. Срок действия договора и порядок его изменения и расторжения
12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до момента полного выполнения обязательств Сторонами.
12.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий в Интернете на Сайте Исполнителя не менее чем за один день до их ввода в действие.
12.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, если Исполнителю станет известно, что Заказчик распространяет об Исполнителе либо о его Материале и оказываемых Услугах порочащие сведения или нарушает положения Раздела 9 настоящего Договора. Денежные средства в этом случае Заказчику не возвращаются и считаются договорной неустойкой за нарушение Заказчиком условий настоящего Договора. Уведомление о расторжении направляется Исполнителем Заказчику на его электронную почту или на номер телефона, указанные Заказчиком в заявке.
12.4. Исполнитель вправе в любое время отказаться в одностороннем порядке от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику уплаченной денежной суммы. Датой расторжения Договора будет считаться дата направления соответствующего уведомления Заказчику.
12.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора с учетом положений раздела 8 настоящего Договора о возврате денежных средств. Датой расторжения Договора будет считаться дата направления соответствующего уведомления Исполнителю.
13. Обработка персональных данных
13.1. Принятие условий Договора означает согласие Заказчика на хранение и обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
13.2. Оставляя Заявку, Заказчик даёт разрешение Исполнителю обрабатывать: собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать персональные данные, перечисленные в п. 13.5 Договора.
Заказчик также дает свое согласие на передачу, в целях осуществления действий Исполнителем, предусмотренных настоящим пунктом, предоставленной им информации и (или) его персональных данных третьим лицам при наличии надлежаще заключенного между Исполнителем и такими третьими лицами договора.
Такое согласие дается путем проставления «галочки» на Сайте до момента оплаты услуг по обучению. При оплате услуг по обучению не через форму оплаты, указанную на Сайте, такое согласие дается Заказчиком после ознакомления с текстом Политики конфиденциальности, направленным ему Исполнителем до оплаты услуг.
13.3. Согласие действительно с момента сообщения Заказчиком его данных до момента их отзыва Заказчиком. Отзыв предполагает направление документа с требованием прекратить обработку персональных данных на электронную почту Исполнителя.
13.4. Согласие на обработку персональных данных, указанных в п. 13.5 Договора, предоставляется Заказчиком Исполнителю в целях исполнения обязательств, которые возникли или могут возникнуть у Исполнителя в ходе исполнения Договора, в том числе, для осуществления Исполнителем и/или его уполномоченными представителями контактов с Заказчиком.
13.5. Персональные данные, которые Заказчик предоставляет Исполнителю:
· фамилия, имя, отчество;
· адрес электронной почты;
· номер контактного телефона,
· номер мессенджера WhatsApp/Telegram
· фото (в случае дачи Заказчиком согласия на публикацию его отзыва об услугах Исполнителя).
13.6. Заказчик вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных путем отправки заявления на электронную почту Исполнителя.
13.7. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование изображения Заказчика, вошедшее в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
13.8. Заказчик также дает свое согласие на обработку и использование Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных с целью осуществления по указанному Заказчиком контактному телефону, номеру мессенджера WhatsApp/Telegramи (или) контактному электронному адресу информационной рассылки о мероприятиях Исполнителя и/или рекламной рассылки об иных услугах Исполнителя.
Согласие на получение рассылки считается предоставленным бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте Исполнителя об отказе от получения рассылок.
Такое согласие дается путем проставления «галочки» на Сайте до момента оплаты услуг по обучению. При оплате услуг по обучению не через форму оплаты, указанную на Сайте, такое согласие дается Заказчиком после ознакомления с текстом согласия, направленным ему Исполнителем до оплаты услуг.
13.9. Политика конфиденциальности Исполнителя размещена на Сайте Исполнителя.
14. Заключительные положения
14.1. В случае расторжения настоящего Договора Исполнителем, уведомление об этом направляется Заказчику любым из способов, предусмотренных п. 14.3 настоящего Договора.
14.2. Стороны договорились, что надлежащим способом обмена информацией и документов является ее передача путем отправления сообщений по электронной почте, номерам телефонов, в мессенджерах WhatsApp, Telegram.
14.3. Согласованными являются указанные в Договоре адрес электронной почты, номер телефона Исполнителя и адрес электронной почты, номер телефона (который должен совпадать с номером мессенджера WhatsApp/Telegram),которые Заказчик указал в момент акцепта оферты.
14.4. Стороны обязуются сообщать друг другу обо всех случаях взлома или иного несанкционированного доступа к их электронным почтовым ящикам. В отсутствие такого уведомления исполнение, произведенное стороной договора на условиях оферты с учетом имеющейся у нее информации, признается надлежащим.
14.5. Любые письма, заявления, заявки и уведомления, а также любая иная деловая корреспонденция, отправленная с помощью согласованных каналов связи, являются исходящими от надлежащим образом уполномоченных представителей сторон и в том случае, когда они не содержат сведений об отправителе.
14.6. В случае если какое-либо положение или какая-либо часть положения Договора недействительными или не имеющими юридической силы, остальные положения и части положений Договора остаются в полной силе и действии.
14.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.
14.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения настоящего Договора (акцепта Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, он принимает их безусловно и в полном объеме.
Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Дьяконова Ольга Олеговна
Адрес: 603145, Россия, г. Нижний Новгород,
ул.Академика Сахарова, д.113, корп.2, кв.37,
ИНН 732898734729,
ОГРНИП 321527500053945,
Расчетный счет 40802810300002194183,
Банк АО "ТИНЬКОФФ БАНК",
ИНН банка 7710140679,
БИК банка 044525974,
Корреспондентский счет банка 30101810145250000974,
Телефон/WhatsАpp: +79302755325
Е-mail: olgadiakonova@yandex.ru